Tham khảo

Pháp lý rõ ràng — bạn biết bong98 xử lý gì

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi để vận hành sảnh, xác minh ví và giải đáp yêu cầu.

Thu thập dữ liệu minh bạchXử lý thanh toán an toànQuyền truy cập & xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
bong98 Pháp lý rõ ràng — bạn biết bong98 xử lý gì
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ về quyền riêng tư & dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách bong98 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản, hoặc cần xóa dữ liệu, hãy dùng một trong ba kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và trả lời trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn 'Chính sách & Quyền riêng tư', cung cấp mã tài khoản và mô tả yêu cầu. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu tới địa chỉ email chính thức trên trang liên hệ, kèm mã tài khoản và nội dung cụ thể. Đội ngũ sẽ trả lời qua cùng địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản bong98 của bạn.

Hotline tiếng Việt

Gọi số điện thoại hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản, chọn nhánh 'Chính sách dữ liệu'. Nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và các bước tiếp theo cho yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách bong98 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi mã hóa kết nối bằng SSL khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút về ví. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm trước khi lưu trữ; đội ngũ vận hành không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Lịch sử giao dịch và cược được giữ trong hai năm để xử lý tranh chấp, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chính sách lưu trữ.

Mã hóa truyền tải

Mọi yêu cầu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn với máy chủ bong98 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ mật khẩu

Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán một chiều. Ngay cả khi hệ thống bị xâm nhập, mật khẩu gốc vẫn không thể khôi phục — bạn chỉ cần đặt lại qua email hoặc SMS.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch, lịch sử cược và thông tin tài khoản được giữ trong hai năm kể từ lần đăng nhập cuối. Sau thời hạn này, hồ sơ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý giao dịch còn tồn đọng, sau đó xóa thông tin cá nhân trong vòng mười bốn ngày.

Giải đáp về quyền riêng tư & dữ liệu

Chúng tôi thu số điện thoại, email, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Địa chỉ IP và thiết bị cũng được ghi để phát hiện truy cập bất thường.

Thông tin ví điện tử và ngân hàng chỉ được chuyển tới đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và không sử dụng cho mục đích marketing ngoài hệ thống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp mã tài khoản và xác minh số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc PDF trong bảy ngày làm việc.

Có — gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ kèm chứng cứ (ảnh chụp CMND hoặc xác nhận từ ví điện tử). Đội ngũ sẽ xác minh và cập nhật dữ liệu trong ba ngày làm việc.

Liên hệ hỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý giao dịch còn tồn đọng, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày. Hành động này không thể hoàn tác.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong hai năm kể từ lần đăng nhập cuối để xử lý tranh chấp. Sau thời hạn này, hồ sơ được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn theo chính sách lưu trữ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.